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Continue ShoppingPolitique de livraison
Des informations claires sur la préparation, l’expédition et la livraison de vos commandes.
1. Objet
La présente politique précise les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site lab-sedpharma.com.
2. Zones de livraison
Sedpharma assure la livraison des commandes dans les zones desservies par ses partenaires de livraison.
La disponibilité du service dépend de l’adresse indiquée lors de la commande.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après leur validation et, lorsque cela est nécessaire, après confirmation du paiement.
4. Délais de livraison
Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits, les jours fériés ou les contraintes du transporteur.
À compléter avant publication avec le délai réel appliqué par Sedpharma.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le montant ou les conditions particulières de la commande.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Une adresse ou un numéro de téléphone incorrect peut entraîner un retard ou l’impossibilité de livrer la commande.
7. Suivi de la commande
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, les informations nécessaires au suivi de la livraison peuvent être communiquées au client par e-mail, téléphone ou via son espace client.
8. Absence lors de la livraison
En cas d’absence du destinataire, le transporteur pourra contacter le client ou effectuer une nouvelle tentative selon ses propres modalités.
9. Colis endommagé ou anomalie
À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis.
En cas de dommage, produit manquant ou erreur, il est recommandé de contacter Sedpharma dans les meilleurs délais avec le numéro de commande et, si nécessaire, des photographies.
10. Retard ou impossibilité de livraison
Sedpharma fera son possible pour informer le client en cas de retard important ou d’événement empêchant temporairement la livraison.
11. Commande non récupérée ou refusée
Lorsqu’une commande est retournée à Sedpharma en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence répétée ou d’un refus injustifié, les conditions d’une nouvelle expédition seront communiquées au client.
12. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Sedpharma
E-mail : [E-mail]
Téléphone : [Téléphone]
Adresse : [Adresse]
13. Dernière mise à jour
Dernière mise à jour : septembre 2026
Une question concernant votre livraison ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à votre commande ou à sa livraison.
